Выбор судьбы
Выбор судьбы

Среди врачей, как и среди представителей прочих профессий, всегда находятся хорошие и плохие специалисты. Однако, в отличие от большинства других профессий, неправильный выбор врача может иметь для нас трагические последствия – ведь речь идет о нашем здоровье и жизни.

Как правильно выбрать врача? Как узнать – хороший он или плохой? Ведь сам врач никогда этого не скажет.

Зато сказать могут другие. Всегда хорошо заранее узнать отзывы о враче тех людей, которые уже рискнули отдать своё здоровье в его руки. Поспрашивайте друзей и знакомых – может быть, кто-то у этого врача лечился или что-то о нём слышал. Придя на приём, не торопитесь входить в кабинет, расспросите людей в очереди – каково их мнение о данном специалисте и чем он помог конкретно им.

Kроме того, в Чехии есть сайты ZnamyLekar.cz и HodnoceniLekaru.cz, на которых можно найти информацию обо всех (или, во всяком случае, очень многих) интересующих вас специалистах. Это тоже своего рода сарафанное радио, только более современное и охватывающее большее количество людей.

На этих сайтах можно отыскать ваших врачей по имени, специализации, месту приёма пациентов, можно увидеть все отзывы о них и то, как их оценивают пациенты. Сайт ZnamyLekar.cz появился раньше, соответственно, и комментариев на нём гораздо больше. Да и оценки понятнее и нагляднее – сразу видно, за какие качества врач получил сто баллов, а за какие только пятьдесят.

Вот, например, отзыв о сайте ZnamyLekar.cz  одного из пациентов: «У меня был очень печальный опыт лечения у одного «врача», но, когда я нашёл его на сайте и сравнил свой опыт с историями остальных, оказалось, что мне ещё повезло (!). Жаль, что я не знал о существовании этого сайта раньше. Прежде чем отправиться к доктору, поищите информацию о нём, это поможет вам избежать множества неприятностей».

Что вы чувствуете

К сожалению, может случиться и так, что, начитавшись о враче положительных отзывов, и идя к нему на приём в полной уверенности, что всё будет хорошо, вы получаете противоположный результат: конкретно вас этот специалист не устроит. Очень важно, помимо чужих слов, руководствоваться и собственными ощущениями.

Если что-то идёт не так, как вам бы хотелось, если вы чувствуете себя неловко, стесняетесь, не доверяете своему врачу, если он торопится или, наоборот, медлит, второй раз на приём к нему лучше не приходить. Вот основные признаки, которые могут подсказать вам, что врач – действительно хороший специалист:

  • Он вежлив, чистоплотен, доброжелателен, внушает спокойствие и доверие, умён и эрудирован в разных вопросах, вызывает уважение как личность, излучает уверенность и оптимизм;
    • Пунктуален — это во многом определяет врача как человека и свидетельствует о его уважении к другим людям;
    • Не позволяет телефонным звонкам прерывать беседу с пациентом. У врача всегда есть время ответить на звонки в промежутке между визитами пациентов;
  • Никогда не ругает своих коллег, а своё несогласие с их мнением выражает очень корректно, всегда подкрепляя позицию весомыми аргументами;
  • Не стесняется сказать, что у него есть те или иные сомнения насчёт лечения, уточнить информацию в справочнике и интернете даже при пациенте, пригласить коллег, чтобы посоветоваться, признаёт свои ошибки;
  • Регулярно бывает на медицинских конференциях и конгрессах, выписывает специализированные журналы, является участником медицинских форумов. Хорошо, если ваш врач владеет английским языком, так как сегодня большой объём медицинской информации доступен именно на английском языке. Лучше всего, когда врачу 35-50 лет, в этом возрасте приобретаются хорошие навыки;
  • Знает лучших специалистов в стране в своей области, знает, в каких клиниках они работают, может подсказать, куда лучше обратиться при необходимости сложных обследований, операций и т.д.;
  • Беспокоится об обезболивании пациента в случае болезненных манипуляций;
  • Доверяет своим ушам, глазам, рукам и носу больше, чем данным анализов;
    • Не произносит фраз типа: «Почему вы так долго ждали?» «Если бы вы обратились ко мне раньше…», пытаясь оправдать свою неуверенность в благополучном исходе исцеления;
    • Разговаривает с пациентом на одном языке. Любую даже самую сложную и непонятную информацию излагает доступно для пациента;
    • Учитывает финансовые возможности пациента при назначении лечения, открыто обсуждает это;
  • Умеет слушать. Исследования показали, что врачи в среднем прерывают пациентов каждые 15-30 секунд. Это говорит об отсутствии терпения, времени или интереса к тому, что тревожит пациента. Если же врач задаёт вопросы в начале и в конце беседы, а потом подытоживает то, что рассказал ему пациент, — он действительно хороший слушатель и хороший специалист.

 

Ксения Симонова

 Опубликовано в газете «Пражский телеграф» №17

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя