Sberbank CZ
Sberbank CZ

28 февраля 2013 г. Сбербанк официально начал свою работу в Чехии под брендом Sberbank CZ. В честь торжественного открытия его первого отделения, которое расположено в самом центре Праги на улице Na Příkopě, председатель правления Sberbank CZ Либор Голуб заявил, что в планах руководства – увеличение доли банка на чешском рынке к 2016 году до 4–5%.

Одним из основных направлений деятельности для достижения поставленной цели является, по словам Голуба, привлечение русскоговорящих клиентов, проживающих на территории ЧР. О том, за счёт чего чешское подразделение Сбербанка собирается привлекать русскоговорящих жителей Чехии, «Пражский Телеграф» предлагает ознакомиться в путеводителе по Sberbank CZ.

Безналичные платежи

Операционная валюта. В отличие от большинства крупнейших чешских банков, Sberbank CZ использует прямую конвертацию из российских рублей в чешские кроны. Это означает, что клиент любого российского банка может перевести сумму в российской валюте на свой счёт в чешском Сбербанке, минуя этап конвертации с использованием традиционных мировых валют, таких как евро или доллар.

Комиссии. Если платежи поступают из Сбербанка России, то при зачислении денежных средств на счёт оплата не взимается. Незначительная комиссия существует при переводе денежных средств в российских рублях из других российских банков, а также при переводе денежных средств из Чехии в Россию.

Скорость операций. Скорость перечисления средств на счёт в Sberbank CZ, скажем из РФ в Чехию, варьируется в зависимости от места жительства клиента и выбранного банка (перечисленная из Москвы сумма будет зачислена в течение одного рабочего дня).

Курс. Обмен рублей на кроны в рамках безналичных операций по зачислению средств на счёт чешский Сбербанк осуществляет по внутреннему курсу, при этом клиент может самостоятельно определить объём средств и время их обмена в зависимости от развития ситуации на рынке. В то же время для VIP-клиентов и в случае значительных сумм банком предусмотрена возможность проведения данной операцию по индивидуальному курсу.

Ипотека

Условия. Sberbank CZ предоставляет ипотечные кредиты для иностранных граждан в объёме до 80% от стоимости недвижимости на срок от 5 до 30 лет. При этом уровень процентной ставки не зависит от гражданства клиента.

Требования. Основными требованиями при выдаче ипотеки является наличие разрешения на долгосрочное проживание на территории ЧР, подтверждение доходов по методике банка, а также положительная кредитная история. Кроме того, банком предусмотрена возможность подтверждения доходов из России, которые поступают на счёт в Сбербанке.

Рефинансирование. Определяющим фактором при рассмотрении возможности осуществления рефинансирования взятой ранее ипотеки в другом банке является положительная кредитная история клиента.

Текущие счета

С 15 апреля Sberbank CZ запустил новые пакеты услуг в рамках текущих счетов Fér konto (Fér konto Start, Fér konto Plus и Fér konto Extra), которые кардинальным образом отличаются от предоставляемых ранее пакетов услуг. В частности, пакет услуг Fér konto Start не предусматривает взимания комиссии за ведение счёта, но включает в себя основные услуги, такие как интернет-банкинг и платёжная карта, то есть, клиент будет платить только за транзакции.

При выборе Fér konto Plus банк взимает незначительную ежемесячную комиссию при наличии ограниченного количества бесплатных транзакций: безналичные платежи, снятие наличных в банкоматах и т.п. В рамках Fér konto Extra клиент не платит за транзакции внутри ЧР при условии более высокой ежемесячной комиссии.

Пенсии

В настоящий момент руководство Sberbank CZ анализирует возможность организации услуги, позволяющей выгодно и быстро перечислять пенсионные средства из России в ЧР.

Сервис

Особое внимание банк уделяет вопросам сервиса и качества. Несомненно, многие клиенты предпочли бы использовать как при личном общении, так и в рамках удалённых каналов обслуживания, русский язык. Именно с этой целью в банке ведётся активная работа по поддержке всех процессов обслуживания клиента на русском языке.

Интернет-сайт, банкоматы и интернет-банк уже поддерживают данный функционал. В настоящее время заканчивается работа по переводу банковской документации.

Между тем недавно состоялось открытие флагманского офис Сбербанка в Хорватии, который предлагает как розничным, так и корпоративным клиентам полный спектр финансовых услуг. Предполагается, что в мае-июле 2013 года под брендом Сбербанка будет открыт целый ряд банковских офисов в туристических регионах Хорватии, в том числе в городах Дубровник, Задар, Макарска, Меткович, Пула, Риека, Сплит, Шибеник.

Тимур Кашапов

Автор благодарит за активное участие в написании материала главу подразделения Sberbank CZ по работе с частными русскоговорящими VIP-клиентами Дмитрия Брусенцева.

Опубликовано в газете «Пражский телеграф» №17

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя