Дмитрий Эсичко
Дмитрий Эсичко

Финансовый консалтинг – вещь в Европе давно не новая. Несколько лет назад прибегать к услугам экспертов, которые могут с умом подобрать клиентам правильный финансовый продукт и оптимальный путь увеличения денежных накоплений, стали и выходцы из стран СНГ.

Дмитрий Эсичко, который в Чехии одним из первых начал развивать рынок финансового консалтинга для русскоговорящего населения, отмечает, что решения могут быть найдены для клиентов даже с очень скромными доходами.

Партнёр компании OVB рассказал «Пражскому телеграфу», почему выгодно прибегать к совету экспертов и как на благосостоянии отдельного человека или фирмы отражается репутация самого консультанта.

Дмитрий, почему, по Вашему мнению, услуги финансовых консультантов в Чехии стали пользоваться спросом среди выходцев из стран СНГ?

Дело в том, что раньше для граждан стран СНГ существовали серьёзные препятствия для выхода на местный финансовый рынок. Это и тип жительства, и подтверждение об имеющихся доходах и имуществе из разных учреждений разных стран. Сегодня ситуация изменилась, и мы можем предложить людям широкий спектр услуг.

Мы способны оперативно провести калькуляцию для каждого клиента, помочь в выборе, и человеку уже не надо будет обходить банки и страховые учреждения в поисках самого выгодного предложения. Наибольшим спросом сейчас пользуются четыре вида наших услуг: ипотечное кредитование, то есть целевые кредиты, частично бизнес-кредиты, страхование и инвестиции через паевые фонды.

По каким причинам клиентам выгодно обращаться именно к вам?

Это просто: есть такое понятие, как стиль жизни. Люди любят хорошо питаться, хорошо одеваться, покупать хорошие машины и чувствовать себя удобно и комфортно в жизни. Кроме того, на людей влияет современный мир, правила которого диктуют, как мы должны жить и что такое успешность. Многие живут сегодняшним днём, забывая, что завтра тоже день, и послезавтра также день. Жить потребительским способом или хранить деньги в комоде – тоже не выход.

Человек должен всегда учитывать, что в жизни может что-то случиться, и должна быть третья сторона, которая его подстрахует. Не стоит забывать об обязательствах по отношению к другим людям на момент, когда случается что-то непредвиденное.

У многих есть дети. Покупать им игрушки и помогать им – это одно, но если в будущем ребёнок пойдёт учиться в вуз, то это тоже будет стоить какую-то копейку. Родители говорят, что их дети пойдут учиться в госучреждение, но учёба за границей или даже в пределах Чехии, если ребёнок приезжает на учёбу в Прагу, тоже предполагает расходы: нужно заплатить за общежитие, за членство в библиотеке, за проезд. Таким образом, получается расходов на 5–10 тысяч крон в месяц, так что родителям для ребёнка неплохо понемногу откладывать.

Кроме этого, я пытаюсь сказать людям, что даже если в раннем возрасте, в 21–22 года, нет определённой цели, и не знаешь, куда тратить накопленные ресурсы, то лучше всё равно как можно раньше начать откладывать деньги. Жизнь всегда найдёт цель даже для маленькой суммы, вложенной в разумный финансовый инструмент.

Значит ли это, что ваша клиентура за последние годы помолодела?

Да. Но это ещё и объясняется тем, что мы сами привлекаем клиентов помоложе, так как в Праге молодёжь работает с раннего возраста, и рабочих мест тут больше, чем в других городах. Этим молодым людям мы не пытаемся указывать, на что тратить деньги, но можем посоветовать им эффективный способ капиталоотложений. Мы покажем им, какие на рынке есть продукты, и объясним, как они работают.

То есть ваши двери открыты и для людей со скромными доходами?

Да. По моему опыту большие деньги не всегда приносят большой доход. Мы занимаемся ретейлингом, то есть, розничной продажей финансовых услуг и работаем с людьми, которые зарабатывают от 18–25 тысяч крон, или от 700–1000 евро в месяц. Какую-то часть денег клиент тратит на свои накладные расходы и собственные цели, но что-то должно остаться.

Иными словами, нашим клиентом является человек, который каким-то способом старается экономить. Ему надо подстраховаться в плане имущества или доходов по отношению к его обязательствам. Например, молодой человек хочет когда-то жить в своём собственном жилье, и он должен подготовиться к тому, чтобы потом получить или ипотеку, или другой целевой кредит, чтобы были финансы хотя бы на то, чтобы обставить квартиру мебелью.

Многие люди живут тем, что насобирали 100 тысяч крон и собираются брать ипотеку, но достаточно большая сумма уходит на другое. Я пытаюсь научить человека экономически ответственно себя вести по отношению ко всему. Это не всегда хорошо получается, но многие люди ко мне прислушиваются. Ведь всегда приятно, когда у человека есть на каком-то счету финансы, и даже если он не знает, на что их потом потратить, само ощущение от того, что их можно в любой момент взять и использовать, радует.

Как происходит взаимодействие с клиентом в самом начале?

У нас есть калькуляторы и модуляции всех финансовых учреждений Чехии. Когда мы получаем данные от клиента, мы проводим первичный анализ. Я не сразу выдаю решение, так как на подготовку результатов по оценке уходит 2–3 дня. Мы делаем разные калькуляции в программах разных финансовых учреждений, сравниваем результаты и показываем клиенту.

Подбор решений очень прост: мы исходим из того, что хочет клиент и какие у него финансовые возможности. Выгода в том, что человек уже не должен бегать по разным учреждениям, выслушивать огромное количество людей и сам производить какие-то расчёты. К тому же, не всегда информация поступает от квалифицированных людей.

Мы работаем с компаниями и людьми, которые в этом финансовом бизнесе имеют многолетнюю репутацию. Мне, как посреднику, всё равно в каком банке человек оформит ипотеку, так как комиссионные я получу везде одинаковые с разницей в 100–200 крон. Так почему бы я не стал выбирать для клиента тот вариант, который бы максимально ему подходил?

Кроме того, основным моментом является и сервис для клиента, который к нам приходит. Мы не решаем для него только то, что ему необходимо сейчас. Мы работаем с человеком или фирмой на протяжении всей жизни, если они этого захотят. Например, молодой человек сначала решает вопросы с учёбой, потом ему необходимо покупать жильё, потом у него появляется семья, потом внуки, то есть всё время меняются потребности и меняется выбор финансового продукта, который ему необходим.

Есть ли у Вас такие клиенты?

У меня десятки таких клиентов. Первым был и остаётся парень, с которым мы вместе жили в студенческом общежитии. Но такая солидная клиентская база объясняется ещё и тем, что я не оставил этот бизнес спустя три месяца, только потому что у меня не получалось. Это довольно частое явление.

Такой бизнес традиционно начинают с подписания соглашения о сотрудничестве с консалтинговой компанией. Например, в моём случае с OVB. Потом  консультант должен оформить лицензию в чешских госорганах, сдать экзамены в Центральном банке Чехии в области страхования и инвестирования. Часто мои коллеги представляются клиентам как сотрудники компании OVB,  но эта компания – лишь инструмент для частного бизнеса. Я сотрудничаю с ней, потому что этот институт имеет 40-летнюю историю в Европе, офисы в 14 странах, соглашения с большим количеством компаний.

Если бы я начинал свой бизнес с нуля, мне пришлось бы потратить много времени и капиталовложений. Поэтому выгодно использовать для своего бизнеса именно базу OVB. Но самым главным всегда является не имя компании-партнёра, а личные характеристики консультанта.

Не всегда мои коллеги руководствуются правильными мотивами и часто хотят заработать деньги некорректным ведением бизнеса. Поэтому клиенты должны думать не столько о репутации компании, сколько о репутации человека, который с ними работает.

Я считаю, что компания OVB – это гениальная идея для бизнеса. С июля мы будем развивать эту систему в России, в частности в Москве. Россияне смогут применить свой капитал не только на родине, но и в Чехии в определённом ассортименте финансовых продуктов.

В заключение вопрос, который волнует многих потенциальных клиентов: какова стоимость ваших услуг?

Все службы бесплатны, так как у нас подписаны соглашения о комиссиях с финансовыми партнёрами, страховыми организациями, банками. Мы получаем комиссию от них. Конечно, у клиента может возникнуть вопрос: а не будет ли мне стоить тот или иной финансовый продукт дешевле, если я обращусь в банк напрямую? Ответ прост: стоимость останется той же самой, так как эта комиссия уже изначально включена в стоимость любого финансового продукта.

Комиссию в любом случае получит или работник банка, или страховщик. Или финансовое учреждение оставит эту комиссию себе. К тому же, есть продукты, которые созданы специально для нашей торговой сети, и клиенты сами их не получат.

Также мы можем повлиять на то, что клиенту от банка или иной компании поступит лучшее предложение. Например, предоставить физическому или юридическому лицу лучшую процентную ставку, так как банк на основании нашего партнёрства может предоставить нам лучшие условия, как благодарность за сотрудничество.

Подробнее о компании OVB вы можете узнать на сайте www.ovbteam.com.

Юлия Мазыкина

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя