Фото для иллюстрации

В Чехии с 1 апреля 2019 г. вступили в действие нововведения в «Закон об обмене валют», которые, по мнению законодателей, защищают потребителей. В реакции на новые правила ряд банков, включая ČSOB и Raiffeisenbank, вообще закрыли обменные пункты.

«Я пошла поменять деньги в обменном пункте на Вацлавской площади и получила за 100 евро всего 2 тысячи 150 крон, хотя курс Национального банка 25,5 крон за евро. Что это за ворюги?» – возмущается ростовчанка Мария, побывавшая в Праге в середине марта. Если бы она приехала в Чехию после 1 апреля 2019 г., то она либо вообще не смогла бы толком поменять деньги, либо могла бы как следует наказать «финансовых грабителей», отказавшись от сделки.

Это позволяет сделать новая версия «Закона об обмене валют», которая вступила в действие в День смеха. Впрочем, чешским банкам совсем не до веселья – до такой степени, что целый ряд финансовых учреждений закрыл обменные пункты как таковые. «Для обмена денег можно будет и далее использовать вклады, валюту можно будет снимать с текущих счетов, в валюте будут, как и ранее, осуществляться обычные денежные переводы», – сообщает банк ČSOB на своём сайте.

Как отказаться и не проиграть

Причина такого радикального решения – новые правила, которые позволяют покупателям валюты при соблюдении ряда условий отказаться от сделки, решив, что она невыгодна. Можно, однако, это сделать только в течение трёх часов с момента проведения купли-продажи валюты. Отсчёт времени ведётся от момента совершения сделки, указанного на чековом листе. И отменить сделку можно не в любом месте, а именно в том, где сделка была совершена. И ещё одно важное условие – нельзя отказаться частично, сделка либо возвращается в объёме 100%, либо вообще не аннулируется.

Впрочем, Национальный банк ЧР предусмотрел и то, что многие люди меняют деньги после работы, в самом конце дня. Если оказывается, что клиент обменного пункта хочет сторнировать сделку, однако обменный пункт уже закрыт, то три часа продлеваются на следующий день работы пункта. При этом, как отмечает Национальный банк ЧР, на следующий день у клиента должно быть минимум полчаса для совершения сторнирования, даже если по факту у него времени осталось меньше.

Закон также ограничивает сумму, которую можно сторнировать, – тысяча евро. То есть если клиент невыгодно, с его точки зрения, купил или продал 1,2 тыс. евро, то обменный пункт имеет полное право согласиться со сторнированием только тысячи евро. Впрочем, если сам пункт не возражает, то сумма может быть увеличена. Национальный банк ЧР считает, что эта мера позволит предотвратить курсовые спекуляции. Согласно закону, обменный пункт обязан предупреждать клиента обо всех нововведениях при сделках на сумму больше тысячи евро.

Для того, чтобы сторнировать сделку, не обязательно проводить её с живыми людьми – можно отменить и покупку в автомате. Причём в этом случае для отмены сделки даётся даже больше времени – до трёх рабочих дней, а провести отмену можно в любом обменном пункте того же учреждения либо в его головном офисе.

Назло надменному обмену

Бывает и такое, что обменный пункт закрывается (по любой причине – от технических до чисто человеческих, например, болезни сотрудника). В этом случае срок для проведения акции сторнирования продлевается вообще до полугода. И, что очень важно, – отменить сделку можно уже не только по месту её заключения, но и в других пунктах финансовой структуры. По мнению Чешского национального банка, эта мера поможет клиентам защититься от потенциальных недобросовестных действий обменных пунктов, когда клиенту будут искусственно создаваться препятствия для сторнирования сделки. Более того, такие действия обменных пунктов будут восприниматься как правонарушение. Правонарушением является и неинформирование клиента о важных моментах сделки.

Нововведение также предусматривает и возможность отказаться от ненужных и навязанных заказчику товаров и услуг, самой распространённой из которых является покупка карт. Сейчас если клиент обменного пункта поймёт, что ему вместе с невыгодным курсом дали ещё и совершенно не нужные ему карту либо магнитик, то он смело может отказаться как от сделки, так и от карты с магнитиком либо любой другой дребеденью, которую так любят всучивать доверчивым и до недавнего времени беззащитным клиентам (в первую очередь туристам).

ВИП- и другие

Важно также и то, что с 1 апреля 2019 г. обменным пунктам запрещено указывать так называемые ВИП-курсы. Ранее обменные пункты часто пользовались этим подвохом, указывая двойные курсы крупным шрифтом, а дальше уже мелким условия получения более выгодного курса. Двойные курсы запретили рекламировать, что, однако, не ограничивает осуществление сделок с более выгодным курсом при наличии частных договорённостей между обменным пунктом и заказчиком.

Более того, нововведение запрещает сборы за проведение сделок купли-продажи валют. То есть обменные курсы с 1 апреля смогут зарабатывать только на разнице в курсах между ценой покупки и продажи валюты. Исключение составляет только обмен мелочи либо чеков, а также платёж картой, выданной банком за пределами ЕС, либо при реализации так называемой трёхсторонней схемы, типичными представителями которой являются карты American Express и Diners Club.

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя