Банки избавляются от бумажных договоров

SignPad
SignPad

Вслед за Air Bank до конца 2014 года GE Money Bank решил перейти на электронно-цифровые подписи договоров с клиентами. Биометрические системы подписи планируют также ввести банки ČSOB и Česká spořitelnа.

В качестве преимуществ новой системы банки называют безопасность, более удобную архивацию документов и экономию расходов. GE Money Bank подтвердил, что до конца 2014 года во всех 254 отделениях банка будут установлены системы электронно-цифровой подписи договоров.

Штепан Питтауер, проект-менеджер GE Money Bank объяснил, что технология SignPad и система биометрических подписей была разработана в сотрудничестве с компанией IBM, а поставщиком выступила австрийская фирма Xyzmo. «Планшеты для работы будут установлены во всех отделениях банка – это около 5 тысяч аппаратов», – подытожил он.

Всё внимание – клиенту

Помимо экономии расходов на печать документов, сократятся затраты и на архивацию договоров. Таким образом, у административного персонала будет меньше бумажной работы, и они сосредоточатся на более качественном обслуживании клиентов.

Технология работает следующим образом. Вместо бумажной подписи клиент в отделении банка сможет поставить свой автограф на планшете, который называется SignPad. По желанию клиента договор, подписанный электронным способом, может быть распечатан, также как и проект договора перед его оформлением. Ознакомиться с документом клиент сможет в своём профиле в системе интернет-банкинга.

Впервые такую форму заключения договоров в 2011 году предложил Air Bank, и сейчас таким способом в учреждении подписываются три из четырёх договоров, пишет Aktuálně.cz со ссылкой на пресс-секретаря Air Bank Владимира Комяйти.

Некоторые клиенты Air Bank уже успели ощутить на практике преимущества нововведения. «Я являюсь клиентом Air Bank с 2011 года. Тогда можно было открыть счёт, не приходя в отделение банка – через Интернет. Однако для того, чтобы забрать банковскую карту и активировать интернет-банкинг, нужно было посетить банк и поставить обычную собственноручную подпись в договоре,- рассказывает житель Праги Лукаш Кулганек.

– Недавно произошёл неприятный случай: банкомат другого банка не выдал мне деньги, и я отправился в отделение банка Air Bank, чтобы решить эту ситуацию. К моему удивлению и удовлетворению, все бумажные формальности были улажены легко и быстро с помощью нового устройства SignPad. Менеджер подготовил на компьютере претензию, дал мне с ней ознакомиться, а затем я поставил электронную подпись и стал ждать ответа. Дома, войдя на свою страницу интернет-банкинга, я, во-первых, мог ещё раз внимательно прочитать подписанную претензию, а также в течение 10 дней узнал о том, как данная ситуация решилась».

Из архива в Сеть

Биометрическая система подписи будет действовать не только для договоров, но и для иных банковских документов, которые сейчас хранятся в бумажных архивах. Биометрическая подпись будет также действительна и в суде при рассмотрении спорных вопросов.

Таким образом, архив банковских документов со временем должен превратиться из бумажного в электронный, и, по мнению проект-менеджера GE Money Bank Штепана Питтауера, это и к лучшему. «Каждый седьмой клиент в случае потери договора просил нас напечатать ему копию. Эта практика должна уйти в прошлое, поскольку теперь все документы будут доступны клиенту в системе интернет-банкинга», – прокомментировал он.

Интересно, что биометрическая подпись – это не только графический образец. Планшет или SignPad учитывает такие характеристики, как скорость написания, порядок изображения символов и оказываемое давление на поверхность. По данным банковских специалистов, около 60% клиентов не могут точно повторить написание своего «автографа». Если же, к примеру, планшет не сможет распознать подпись клиента, то ему придётся предъявить паспорт и сделать ещё один образец подписи.

«Решения, которые используют систему биометрической подписи, имеют отклонения. В первую очередь, это случаи, когда подпись на 100% не отвечает оригиналу. На мой взгляд, для авторизации и подписи договоров необходимо использовать комбинацию элементов, например, сертификаты безопасности и ПИН-коды», – полагает эксперт компании Cleverlance Милан Митошинка. О преимуществах и недостатках подобного подхода судить пока рано.

Марина Коханкова

Опубликовано в газете «Пражский телеграф» №7

Подпишитесь на нашу рассылку и присоединяйтесь к 187 остальным подписчикам.
Предыдущая статьяНа пути к «голливудской» улыбке
Следующая статьяСочи меняет чехов

Это интересно

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя

Свежие новости

Храм под контролем

Управление пражских кладбищ расторгло договор аренды храма Успения Пресвятой Богородицы, который был заключён в 2016 году с Православной церковной общиной Прага-Жижков. По словам главы...

Концерт Олены Уутай в Праге - Пражский ТелеграфВнимание: будет изменена дата
Концерт Олены Уутай в Праге

Наш сайт использует файлы cookies для более комфортной работы пользователя. Продолжая просмотр страниц сайта, вы соглашаетесь с использованием файлов cookies