МВД открыло колл-центр для иностранцев

0
12
Колл-центр сможет обслуживать 800 иностранцев в день
Колл-центр сможет обслуживать 800 иностранцев в день

Министерство внутренних дел запустило в Праге и Средней Чехии пилотный проект для иностранцев, которые имеют чешские визы на срок свыше 90 дней. С 3 марта 2014 года начал работу колл-центр, который ежедневно будет обслуживать более 800 иностранцев. Они не должны будут стоять в очередях, а смогут через колл-центр по телефону 974-820-680 записаться на приём в то или иное ведомство для решения своих вопросов.

Так, через центр можно записаться на приём в отделения МВД, чтобы подать прошение о выдаче разрешения на долговременное пребывание в Чехии, заявления о смене типа ВНЖ, места жительства, утере паспорта или подать заявление на выдачу ВНЖ с биометрическими данными.

Колл-центр, оснащённый современными технологиями, сможет в неделю обслуживать около 4000 человек. В среднем телефонный разговор с оператором длится 10 минут. Сейчас через колл-центр записываются на приём около 20% иностранцев, однако Министерство внутренних дел рассчитывает, что этот показатель в случае расширения проекта достигнет 50-80%.

9/4/2014

Подпишитесь на нашу рассылку и присоединяйтесь к 153 остальным подписчикам.
Производитель спецкабелей Kabex - Пражский Телеграф /><noscript><img class=
Предыдущая статьяПрага хочет стать европейским городом спорта
Следующая статьяОбъём чешского экспорта на Украину снизился на 29%

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя