Защити свои права!

0
13
Защити свои права!
Защити свои права!

Добрый день! Я бы хотела спросить, как быть в случае, когда продавец в магазине как бы просто не замечает покупателя, если слышит его акцент. Со мной несколько раз это случалось, остаётся очень неприятное ощущение, когда мимо тебя проходят, будто бы  ты – пустое место.

Татьяна, Прага

Добрый день, Татьяна! Конечно, это очень неприятная ситуация, но здесь нужно учитывать, что в сфере обслуживания часто работают люди, которым, как и работникам других профессий, просто не хватает воспитания. Продавец, который так себя ведёт, в первую очередь наносит удар по репутации магазина. Возможно, это произошло не по поводу Вашего акцента, а просто у продавца такое настроение. Если Вы ходите в один и тот же магазин и всегда сталкиваетесь с таким обращением, то, может, лучше найти другое место, где бы Вы покупали те же самые продукты или вещи, но в более приятной обстановке. И это станет хорошим ответом, поскольку уходит покупатель – уходит прибыль.

Если для Вас принципиально отстоять свои права, Вы можете  вызвать директора магазина и всё это изложить ему. Думаю, он будет первым, кто найдёт способ, как воздействовать на Вашего обидчика. Вы ведь понимаете, что в данной ситуации доказать факт дискриминации очень сложно, даже, если Вы и уверены в этом. Вам ведь никто прямо не сказал: «Не буду Вас обслуживать, потому что Вы русская или украинка, или вьетнамка». Если это даже было произнесено, но не зафиксировано на диктофон, опять же ситуация недоказуемая.

В этом и состоит проблема, что в такие моменты доказать ущемление Ваших прав достаточно сложно, хотя, если Вы исполнены решимости, то можете попробовать поймать обидчика за слово «на месте преступления», всегда при себе имея диктофон, готовый к записи.

Вашим правом является обращение в Торговую инспекцию (Česká obchodní inspekce, адрес: Štěpánská 567/15, 120 00 Praha, тел.: 296 366 111) с жалобой на действия продавца. Инспекция отправит проверку в магазин, на основании этого могут быть предприняты какие-либо меры воздействия.

Mgr.Pavel Duba.

Sdružení pro integraci a migraci/Association for Integration and Migration

Подпишитесь на нашу рассылку и присоединяйтесь к 140 остальным подписчикам.
Производитель спецкабелей Kabex - Пражский Телеграф data-lazy-src=
Предыдущая статьяЗащити свои права!
Следующая статьяThe Wine bar& Brasserie

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Введите Ваш Комментарий
Введите Ваше Имя