Интернет-магазин прислал специальное предложение со скидкой, и я согласился. Однако позже я обнаружил, что цена была «рекомендованной» и предложение в действительности было по обычной цене. Как действовать в данной ситуации: могу ли я каким-то образом получить реальную скидку или вернуть товар на основании этой неправдивой информации?
Михаил, Прага
В соответствии с Законом о ценах (Zákon č. 526/1990 Sb.) скидка должна всегда основываться на цене, по которой товар фактически продаётся. Поэтому, например, нельзя полагаться на рекомендованные цены, указанные производителем. В этой ситуации некоторые торговые сети выходят из положения следующим образом: пишут «рекомендованная цена», отмечают её как недействующую и новую цену обозначают как «наша цена». В подобной ситуации речь о скидках не идёт.
Однако в случае, если цена заявлена как «новая», то это предполагает существование старой цены, на основании которой рассчитана новая цена. Чешская торговая инспекция (Česká obchodní inspekce) выборочно контролирует некоторые предложения и назначает санкции в отношении недобросовестных торговцев. Например, один из магазинов торговой сети Tesco в Пльзенском крае рекламировал скидку в объёме 50% на один из своих продуктов. Чешская торговая инспекция в рамках проверки установила, что торговая сеть Tesco вообще не продавала данный товар в какой бы то ни было минувший период и назначила штраф.
Мы бы рекомендовали решать эту проблему путём переговоров, если вы намерены получить какое-то возмещение от продавца. Изложите свои сомнения в правильности цены на товар в письменной форме и направьте письмо продавцу. В случае, если продавец откажется недоговороспособен и откажется признать свою ошибку, вы можете направить аналогичный запрос в Чешскую торговую инспекцию. Однако, Чешская торговая инспекция может лишь наложить штраф на продавца, но не может обязать продавца вернуть вам часть денег или вынудить принять товар обратно.
Могу ли я перевестись с третьего курса российского вуза в чешский?
Марина, Прага
Нет, в настоящий момент не существует законодательных и нормативных актов, на основании которых может быть выполнен перевод из российского, украинского или любого другого вуза в чешский. Более того, отсутствует даже возможность перевода между чешскими вузами по причине значительных отличий в учебных программах.
