Возврат денег за отменённые рейсы из-за пандемии коронавируса может занять несколько месяцев. В одной только ЧР стоимость билетов составляет сотни миллионов крон. Некоторым перевозчикам не хватает наличных для возврата платежей, поэтому они предлагают клиентам ваучеры на более поздние рейсы.
По словам перевозчиков и ритейлеров, количество аннулированных билетов увеличилось на несколько сотен процентов во время коронавирусного кризиса.
«Перевозчики оценивают и рассматривают запросы на возмещение, чтобы избежать необоснованных претензий. В то же время перевозчики борются с нехваткой наличных для возврата денег. Туризм является наиболее пострадавшим сектором, он будет восстанавливаться дольше всех», – сказала директор отдела продаж компании Student Agency Вера Яничинова.
Клиенты получают от перевозчиков выбор возврата или ваучера в цене аннулированного билета, который они могут использовать для более позднего рейса. Ваучеры обычно действительны в течение одного года, и, по словам директора портала Letuška.cz Йозефа Трейбала, большинство перевозчиков оплачивают их после истечения срока их действия.
Сообщает ceskenoviny.cz.
