Учёные называют эмоциональное выгорание болезнью, которая отражается не только на качестве выполнения работы, но и на здоровье человека и жизни окружающих людей.
Максим регулярно оставался после окончания рабочего дня в офисе или приходил доделывать проект в выходные. Ему хотелось выполнить задачу как можно быстрее, потому что есть срок и нельзя подвести заказчика. Такой режим работы сначала приносил Максиму моральное удовлетворение. Но со временем он стал сказываться на его самочувствии. «Когда я приходил в офис, физически не мог заниматься делами, у меня начиналась тошнота, головная боль, а ночью мучила бессонница. К тому же я стал пить много кофе и энергетиков», – рассказал Максим.
Как утверждают психологи, напряжённый рабочий ритм и отсутствие полноценного отдыха на восстановление представляют огромную угрозу для эмоционального состояния и здоровья человека. Последствием этого становится стресс, тревожность, усталость, апатия, обостряются хронические заболевания и психосоматические расстройства и может развиться депрессия. Такое состояние специалисты называют синдромом эмоционального выгорания, или профессиональным выгоранием, так как в большинстве случаев оно начинается на рабочем месте, а потом распространяется на все остальные сферы жизни.
Почему возникает
Многие считают, что выгорание наступает из-за того, что мы слишком много работаем. На самом же деле, оно обусловлено тем, что рабочий график, обязанности, установленные сроки и другие факторы стресса перевешивают удовлетворение от работы.
Исследователи из Центра эмоционального интеллекта Йельского университета и фонда Faas установили, что сотрудники, не получающие удовлетворение от работы, – первые кандидаты на уход из компании. Когда они изучили уровень профессиональной вовлечённости американских работников и сопоставили его с уровнем их выгорания, выяснилось, что каждый пятый сотрудник заявил как о высокой вовлечённости, так и о высоком выгорании. Они стремились овладеть новыми навыками, но при этом чувствовали напряжение и отчаяние.
_______________________________________
Кто же больше остальных рискует сгореть на работе?
Во-первых, это специалисты, ежедневно работающие с людьми, – учителя, врачи, журналисты, PR-менеджеры, менеджеры по работе с клиентами, рекрутёры, продавцы и т. д.
Во-вторых, интроверты, которые держат в себе все свои переживания, не выплескивая эмоции на окружающих. Оказавшись в стрессовой или неудобной для себя ситуации, интроверты долго не будут выражать недовольство, накапливая негатив.
__________________________________________
Чем грозит
По данным специалистов, хронический стресс, который встречается у людей с синдромом выгорания, отрицательно сказывается на навыках мышления и общения, а также перегружает нейроэндокринную систему. А со временем последствия выгорания могут привести к проблемам с памятью, вниманием и эмоциями.
Во время одного исследования было обнаружено, что у тех, кто столкнулся с эмоциональным выгоранием, ускоряется истончение префронтальной коры головного мозга – отдела, ответственного за когнитивную деятельность.
Как предотвратить
«Чтобы не стать заложником выгорания, нужно выстроить гармоничные отношения между работой и личной жизнью. Для этого нужно составить правильный рабочий режим и строго соблюдать его. Ведь жизнь одна, и как говорится, прожить её нужно в своё удовольствие!» – рассказала ПТ коуч-тренер Наталья Морозова.
Чёткая граница «работа – отдых». Не берите работу на дом, а если этого не избежать, выделяйте на неё строго отведённое время. Заведите привычку по приходу домой сразу же переодеваться в домашнюю одежду.
Переключайтесь. Найдите то, что помогает вам переключиться из одного режима в другой. Это может быть книга, которую вы читаете в метро, короткая прогулка вокруг дома, прослушивание одной песни любимой группы в машине после рабочего дня.
Повышайте образовательный уровень. Подумайте, каких знаний не хватает вам в работе. Учёба откроет новые горизонты в вашей деятельности и даст возможность карьерного роста.
Обновите рабочее место. Можно предложить поменяться местами коллеге или просто немного передвинуть свой стол и стул. Выбросьте ненужные бумаги, наведите порядок в компьютерных папках. Одним словом, наведите порядок в голове.
Устройте себе «информационную диету». Перестаньте ежеминутно проверять рабочие мессенджеры и почту. В отличие, например, от телефонных звонков здесь нет чётких границ – рабочий e-mail можно получить в любое время.
Подстраивайте график под себя. С развитием технических возможностей присутствовать в офисе до упора не нужно. Многие вопросы можно решить по рабочей почте, социальным сетям, при помощи мессенджеров. Если же офисный график совсем не для вас, можно попробовать уйти во фриланс.
Займитесь спортом. Найдите в своём рабочем графике время для спорта или хобби. Пусть это будет то, что вы любите – восточные танцы или йога, плавание или волейбол. Учёные доказали, что регулярные занятия спортом способствуют выработке гормонов радости.
Отдохните. Если понимаете, что устали, возьмите внеплановый отпуск. Научитесь медитировать, побольше гуляйте, правильно питайтесь и наслаждайтесь жизнью.
Смените работу. Иногда лучше пожертвовать местом в компании, чем довести себя до состояния абсолютного неприятия профессии. Найдите работу, которая будет доставлять вам удовольствие.
Наталия Драган
